Table of Contents


Cuenta Meta Business Suite





1. Creación de cuenta de negocio



  1. Abrir en navegador la plataforma empresarial: https://business.facebook.com/
    Dar clic en Crear una cuenta, esta se asocia a la sesión activa de usuario Facebook en el navegador.

    En el formulario inicial para crear la cuenta Meta Business Suite, agregar los siguientes datos:

    • Nombre del negocio y de la cuenta
    • Tu nombre
    • Correo electrónico de tu negocio



      Dar clic en Enviar para terminar la creación.

      Se enviará enlace al correo para verificación y permitir el acceso completo a la cuenta.



  2. Al acceder a la cuenta, en la págino de Inicio, en el panel ubicado a la izquierda de la pantalla, dar clic en el icono para aceder a la página Configuración del negocio.
    En Configuración del negocio, dar clic en el botón Editar para completar la información básica del negocio:

    La información del negocio debe ser la misma que esté consignada en documentos oficiales del mismo.





    En el formulario de edición ingresar la siguiente información:

    • Nombre legal del negocio
    • País
    • Dirección postal
    • Dirección postal 2/localidad
    • Ciudad
    • Estado/provincia/región
    • Código postal
    • Número de teléfono del negocio El número debe ser el mismo que aparece en los documentos oficiales, ej. Certificado de cámara de comercio.
    • Sitio web del negocio
    • Opcional. Identificación fiscal. El número de identificación fiscal se usará para encontrar posibles registros comerciales coincidentes.



      Después de la creación y configuración de la cuenta realizar su verificación, este proceso depende de cuánto demore la actualización de datos en Meta2).

      En Estado de verificación del negocio si el estado de la cuenta es Sin verificar dar clic en el botón Ver detalles



      Para acceder a ciertos productos, es posible que Meta pida que se verifique la empresa. Este proceso ayuda a confirmar que la cuenta pertenece a una empresa o una organización real. No todas las empresas deben completar este proceso. Solo se deberá verificar la empresa si se quiere tener acceso a ciertas tecnologías de Meta o a funciones de desarrollador.
      Más información: Información sobre la verificación de la empresa



  3. En Opciones de Negocio > Autenticación de dos pasos.
    Seleccionar Solo Administradores para habilitar la autenticación de dos pasos.



  4. En Mi Información > Correo electrónico.
    Dar clic en Editar para agregar/editar la cuenta de correo electrónico para recibir notificaciones del sistema. Si no se ha recibido correo, dar clic en el enlace para reenviar el correo para validación.




2. Registro como desarrollador Meta




Una vez registrado, se tendrá acceso al panel de apps.


Después de la creación de la cuenta de negocio se recomienda realizar el registro como Desarrollador y la creación de una app de prueba para facilitar el proceso de Verificación del negocio en el Centro de seguridad. Ver punto 4




3. Creación de aplicación (app) de Meta





  1. Iniciar sesión con la cuenta de desarrollador creada y seleccionar el menú Mis aplicaciones para ingresar al panel de apps:
    https://developers.facebook.com/apps

  2. Dar clic en el botón Crear aplicación


    1. En la primera ventana Tipo seleccionar Empresa3).



    2. Después en la ventana Detalles, agregar los datos básicos de aplicación:

      1. Nombre de aplicación

      2. Correo de contacto: A esta dirección de correo se enviarán todas las notificaciones importantes para desarrolladores, también se puede agregar una cuenta de administrador comercial de Facebook

      3. Opcional. Cuenta de negocio; en el caso de no seleccionar ninguna cuenta, Meta creará automáticamente una.

        Para creación de cuenta de negocios: Creación de cuenta Meta Business Suite



  3. Una vez terminada la creación de la cuenta, se abrirá el Panel de Aplicaciones, en Añade productos a tu aplicación, seleccionar el botón Configurar en el producto Whatsapp:




4. Verificación de la cuenta Business



Para iniciar este proceso deber estar habilitada la opción de Verificación del negocio en el Centro de seguridad, de lo contrario esperar a la actualización de datos4) o comunicarse con el área de soporte de Meta.



  1. Abrir en navegador la plataforma empresarial: https://business.facebook.com/

  2. En el panel de navegación seleccionar Centro de seguridad > Verificación para negocio. Dar clic en el botón Iniciar verificación.



  3. Al dar clic en Empezar, seleccionar el país en el que se está realizando el proceso y en el siguiente formulario ingresar la información básica de la organización: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sitio web.



  4. Verificación de datos

    La información ingresada en el punto anterior servirá para la búsqueda de un registro oficial de la organización y confirmar que es real. Si no hay ninguna coincidencia se pueden subir documentos para verificar la información:

    1. Si se encuentra registro:
      Si se encuentran registros se listarán y se deberá escoger el que más coincida con los detalles de la organización; después se debe seleccionar un método de contacto5), para que se envíe un código de confirmación, seguir las instrucciones para terminar el proceso.

    2. Si no se encuentra registro:
      En este caso aparecerá una nueva subventana Agregar documentos acreditativos:

      Subir primero un documento para verificar el nombre de la organización. Documentos aceptados:
      1. Certificado de constitución o estatuto de la sociedad
      2. Licencia comercial
      3. Certificado de registro oficial o IVA

        Y otro documento para verificar dirección y número de teléfono. Documentos aceptados:
      4. Factura de servicios públicos
      5. Extracto bancario
      6. Licencia comercial

    3. Después se debe seleccionar un método de contacto6), para que se envíe un código de confirmación, seguir las instrucciones para terminar el proceso.

      Los nombres de los documentos pueden variar según el país, consultar en cada caso los documentos aceptados por Meta.



  5. Cuando se completa el proceso de verificación, el sistema Meta indicará que tardará aproximadamente dos días laborables el proceso para revisar la información y se actualizará el estado de verificación cuando haya completado la revisión.

    Si la verificación es correcta, en el Centro de seguridad se visualizará el estado así:



    En caso de que se presente algún inconveniente con la verificación del negocio:
    Solucionar problemas de verificación del negocio > Problemas con la verificación de los detalles del negocio




1)
Meta
2) , 4)
Puede tardar < 1hora hasta 24 horas
3)
Esta opción puede estar con otros nombres, como “Negocios”
5)
correo electrónico recomendado
6)
Método de contacto recomendado: Correo electrónico