Después de actualizar los archivos de Software y los sitios, realizar las siguientes actualizaciones de base de datos con el SetupBox¹⁾.

1. Realizar primero la verificación de archivos cfg²⁾ y después la verificación de tablas:
   
   
   
   

   Desde las versiones 3.2.1.1 o 3.2.1.2 no se generan nuevas tablas o campos de base de datos. Si la migración se realiza desde versiones anteriores pueden crearse tablas/campos nuevos.

   
   
   

2. Con la versión 3.2.1.7 no hay actualizaciones de versión. Desde la versión 3.2.1.1 siempre realizar la siguiente verificación:
   
   En Módulos > Común > License Settings > Check Upgrade
   
   
   • Dar clic en Check Upgrade
     
     
     
     
   • Para actualizar la versión en base de datos:
     Dar clic en Apply Upgrade
     
     
     
     
     

Permite incluir PRIORIDAD como parámetro en condición del SLA.

1. Agregar campo para validación de prioridad en la condición del SLA:
   
   Ejemplo:
   Se realiza personalización de un nuevo campo MDCATEGORYDETAIL.FLAG para poder asignar en este campo un valor de PRIORIDAD según tema.
   Condición en sla para este caso:
   
   

   (CATEGORYNAME LIKE '%INCIDENTE%') AND (CATEGORY2 = 'APLICACIONES DEL NEGOCIO') AND 
   ((SELECT MDPRIORITYMATRIX.IDMDPRIORITY FROM MDPRIORITYMATRIX WHERE MDPRIORITYMATRIX.IDMDIMPACT = MDCATEGORYDETAIL.FLAG 
   AND MDPRIORITYMATRIX.IDMDURGENCY= @[IDMDURGENCY]) = 1)

   
   
   

2. Para aplicar este cambio se requiere de la modificación del SQL: MDSLAOUT en el archivo ConfigsqlDataLinkmdf.CFG o ConfigsqlDataLinkmdfCorporative.CFG para incluir el campo MDCATEGORYDETAIL.FLAG
   
   

   |||[MDSLAOUT]|||MDSLA description.
   SELECT 
   MDSLA.IDMDSLA, 
   MDSLA.SLANAME, 
   MDMODELTYPED.TITLEM, 
   MDCALENDARYDATE.DATENAME, 
   (CASE WHEN (MDSLA.SLA_MAXTIME = -1) THEN MDMODELTYPED.MAXTIME ELSE MDSLA.SLA_MAXTIME END) AS MAXTIME, 
   (CASE WHEN (MDSLA.SLA_NORMALTIME = -1) THEN MDMODELTYPED.NORMALTIME ELSE MDSLA.SLA_NORMALTIME END) AS NORMALTIME, 
   MDMODELTYPED.COMMENTSM, 
   MDMODELTYPED.GUIDETEXT, 
   MDMODELTYPED.OPEARTIONM , 
   MDMODELTYPED.POSSIBLERETURNS, 
   MDSLA.SLAORDER, 
   MDSLA.IDCALEDAYDATE, 
   --MDSLA.IDMDIMPACT,  SE ELIMINA ESTA LINEA--
   (CASE WHEN (TBLX.FLAG = null) THEN MDSLA.IDMDIMPACT ELSE TBLX.FLAG END) AS IDMDIMPACT, -- SE AGREGA --
   MDMODELTYPED.IDMDSERVICETYPE, 
   MDMODELTYPED.IDMDFUNCESC, 
   MDMODELTYPED.IDMDHIERESC, 
   MDMODELTYPED.IDMDMODELTYPED, 
   MDMODELTYPED.IDMDMODELTYPED1, 
   TBLX.IDMDCATEGORYDETAIL, 
   MDSLA.IDSDSCALETYPE_FUNC, 
   MDSLA.IDSDSCALETYPE_HIER 
   FROM MDCALENDARYDATE,MDSLA,MDMODELTYPED,(@[SLACONDITION]) TBL1 
   LEFT JOIN 
   ( 
   SELECT 
   MDCATEGORYDETAIL.IDMDCATEGORYDETAIL,
   MDCATEGORYDETAIL.FLAG  -- SE AGREGA NUEVO CAMPO PARA VALIDACION --
   FROM 
   MDCATEGORY, MDCATEGORYDETAIL 
   WHERE 
   MDCATEGORY.IDMDCATEGORY = MDCATEGORYDETAIL.IDMDCATEGORY 
   ) AS TBLX 
   ON 
   TBLX.IDMDCATEGORYDETAIL = TBL1.IDMDCATEGORYDETAIL 
   WHERE
   MDSLA.IDMDSLA = TBL1.IDMDSLA AND
   MDSLA.IDCALEDAYDATE = MDCALENDARYDATE.IDMDCALENDARYDATE AND 
   MDMODELTYPED.IDMDMODELTYPED = MDSLA.IDMDMODELTYPED 
   ORDER BY MDSLA.SLAORDER DESC

   
   
   

Modo de descarga de scripts de sitios.

UsrCfg.Version.ModeLoadScript = false;

1. Mejora tiempo de carga -20s iniciales en estaciones y dispositivos móviles.
2. Nuevo botón Agrupamiento (Restore view) En ITHC, muestra diseño original en vistas.
3. Muestra fecha y hora de las acciones ejecutadas en consulta de caso.
4. Sincronización de los valores seleccionados de Urgencia, Impacto y Prioridad durante la creación de un nuevo caso, los valores se recalculan según matriz de prioridad.